为提升人社队伍业务能力和整体素质，切实提高服务质量和效能，夯实系统行风建设基层基础，市人社局从今年7月份开始至年底，在全市人社系统开展“三练三比”活动，使每一位干部职工争当“人社通”，做到业务“一口清”“问不倒”，打造一支具有自信底气、自强底色和自律底线的人社干部队伍。

  练业务比服务，提升自信底气。以业务科室、窗口单位、基层经办平台的全体工作人员为对象，以人社业务知识和窗口服务基本要求为主要内容，实现市、县、乡镇（街道）、村（社区）业务科室全覆盖、窗口单位全覆盖，前后台经办人员、编制内外人员全覆盖。通过个人自学、集中培训、轮岗实践等方式进行业务学习，激发人社干部学政策、钻业务、强服务的积极性主动性，培养一批业务精、服务好、能力优的服务标兵，全面提升人社干部的服务能力。

  练技能比效能，增添自强底色。围绕落实“放管服”改革要求，适应深入推进审批服务便民化和“一网一门一次”改革对人社服务的要求，就掌握政策法规、运用信息平台、规范服务行为、处置突发事件及协调沟通能力等方面，进行形式多样、各具特色的岗位技能练兵比武活动，以比促练，以练促用，不断提高人社服务效能。

  练行风比作风，守牢自律底线。针对当前我市人社系统审批和公共服务存在的个别政策门槛高、办事流程不够简化、基层平台建设尚有短板、信息化应用不广泛、服务能力和服务作风有待加强等问题认真摸底排查，进行深度整改。对人社行风建设中存在证明材料多、排队时间久、办结时限长、工作纪律差、设施不便民、热线不好打等六个方面问题进行专项整治。对所有人社经办业务进行体检，找问题补短板，不断完善政策措施，着力构建优质服务的长效机制。持续深化“人人都是窗口、处处都是窗口”的行风理念，以加强行风建设倒逼工作质量和整体作风建设水平的全面提升。